O'TACOS ARRAS

"14/09/25 je commande un tacos au soir poulet mariné et Nuggets, sans poulet mariné … le lendemain je me réveille, intoxication alimentaire, je suis clouée au toilette Restaurant à fuir si vous tenez à votre santé !"

"Le plus long fast food, nous y sommes allés un dimanche soir et nous avons dû attendre 35 min pour avoir 2 tacos. Et les commandes ne sont même pas faites dans l’ordre."

"Je viens dans cette établissement au moins une fois par semaine, et aujourd’hui à l’occasion du dernier jour d’offre du tacos M à 3,90e, je me dirige vers le comptoir, la dame qui prenait les commandes était très désagréable, pas de bonjour et comme nous avions pas notre carte d’étudiant elle nous a dit ”bah nan c’est pas possible” et dis bonjour aux clients suivants en nous ignorant totalement sans même avoir pu commander, je suis très déçue de cet accueil, alors que les 2 hommes qui sont au comptoir d’habitude sont très agréable. Enfin bref la politesse c’est la base."

"Ambiance conviviale, j’ai fêter mon anniversaire la bas avec mes copains . Je recommande fortement"

"Je commande en livraison, un tacos M sans sauce fromagère car allergie et je constate en tapant un Cró dedans qu'il ya plein de sauce fromagère honteux"

"eh la team faut le dire si on vous fait chier on viendra juste pas les employés qui disent allô à peine 2 sec après avoir appeler la commande et aussi les visages lugubres la c’est bon on vient manger on est pas là pour se faire traiter comme ça pas d’excuse de : viens voir ce que c’est de taffer en restauration je le sais mdrrr donc juste payer vous une amabilité ou traité mieux vos employés histoire qu’ils aient moins l’air au bord du suicide"

"Cuisine mexicaine ça ? Sûrement pas! Marre de ces enseignes qui se servent de du vocabulaire et de l'image de cette excellente cuisine mexicaine basée sur des produits naturels et non pas industriels, ces texmex plus tex que mex un bon coup marketing pour vous faire avaler que le 🌯 burrito est mexicain alors qu'il n'existe pas là bas. La carte de ce restaurant n'a rien a voir avec le vrai tacos 🌮 mexicain, sachez le , mon épouse est mexicaine et excellente cuisinière, nous avons créé un restaurant la bas . Fuyez ces endroits si vous voulez vraiment manger mexicain, ces enseignes donnent une très mauvaise image de cette cuisine classée 3 ème au monde apres la Grèce et l'Italie. Voyagez et faites votre opinion. Bon appétit !"

"J’ai commandé mardi dernier chez O’Tacos Arras je m’étais connecté à mon compte de fidèle j’ai fait 35 euros de commande dans mon obowl supplément galette de pomme de terre je n’en ai jamais vu la couleur de plus je n’ai jamais eu mes points de fidélité suite à ma commande sachant qu'on était mardi les points sont multipliés par deux je n’ai jamais reçu mes points de fidélité sur mon compte n’hésiterais pas à aller chez la concurrence la prochaine fois qui propose un programme de fidélité efficace et viable"

"Service incroyable par le bg au cheveux bouclés et la meuf de la com. Experience à vivre, je reviendrais souvent. merci!"

"Service incroyable, serveuse très souriante et aimable sin collègue pareil je recommande"

"J'y suis passé deux fois La première fois rien a signaler, c'était bon La seconde fois par contre... J'avais commandé un tacos, qu'on m'a fait payer et qu'on ne m'a pas servi, soit disant car il n'y avait plus de viande (alors que si lol), et j'ai du en commander un second. On m'a donc fait débiter deux tacos, alors que j'en ai mangé un seul Évidemment, aucun remboursement a déplorer malgré une réclamation le lendemain."

"1er impression il faut toujours nettoyer la machine a toaster ou la presse Le goût il est bien mais l'extérieur il est pas propre"

"Tacos sec pas assez de sauce, même en rajoutant des supplément… ce n’est pas la première fois que je suis déçu, peut mieux faire !"

"Une « soi disant » manageuse (qui a refusé de me donner son nom) qui refuse de prendre notre commande sans aucuns prétextes alors que le restaurant fermé dans 4h."

"Les resto est cool c'est une grande chaîne or le temps d'attente est un peu long de plus il y a souvent beaucoup de monde donc difficile de trouver une place.. mais tout est bon et propre"

"J'ai trouvé la meilleure adresse pour ma pose déjeuner quand je travaille sur Arras j'ai été servis rapidement , aussi je me suis régalé ! Je recommande vivement cette adresse"

"Très déçu ! Je commande un mini menu nuggets frite sauce ketchup supplément sauce Hannibal et mon conjoint un bowl poulet épicé et viande hachés avec sauce andalouse sauce supplément barbecue et tout compte fais lui n’a pas eu sa sauce supplément barbecue c’est moi qui l ai eu et ma sauce ketchup je ne l ai pas eu non plus facturée pourtant . Et le bowl de mon conjoint était froid que ce soit les frites ou la viande première fois que je vient chez vous ben honnêtement je ne reviendrais plus . Je rejoins vos autres commentaires à fuir ."

"Le 23/07 je demande un tacos nuggets en payant un supplément cheddar que je n’ai pas…a la place j’ai cordon bleu sans supplément, je suis très déçu étant donné le prix d’un supplément que l’on paye sans avoir la commande exacte . Aucun moyen de contacter le O’tacos… Vérifier bien votre commande et validez bien avec la personne qui vous l’a donné car même la confiance n’est pas d’ordre…"

"Un tacos sec comme un sablée breton, je paye pour deux sauce et un supplément fromagère pour n’avoir aucune saveur ? C’est du grand foutage de gueule, une honte même mon chat n’a pas voulu le finir enfin bref réveillé vous"

"Vous payez un menu XL pour rentrer chez vous avec le L. Impossible de les contacter par téléphone. De plus c'est vraiment pas terrible, je ne recommande pas du tout. Pour le prix d'un XL autant prendre un menu du jour à 16 e dans un restaurant à côté."

"23/06 au soir Un repas complètement froid et donc pas savoureux, nous prenons un menu enfant avec un yaourt à boire, tiens donc quelle surprise d’avoir un yaourt à boire périmé !! J’ai envie de vous dire qu’heureusement l’enfant ne l’as pas bu et que nous l’avons vu à temps ! Vous méritez sincèrement un contrôle d’hygiène et de respect des denrées alimentaire. Alors là ce n’est « juste » un yaourt à boire mais je n’ose même pas imaginer la cuisine…. Dernière fois que nous mettons les pieds dans votre établissement !"

"Servi vite et super bon, même a 16h ce qui est un horaire peu communs pour manger a un O 'tacos x) Ambiance un peu morte malheureusement... Sûrement l'heure"

"La dernière fois que je repasse dans ce O’Tacos. Je viens de passer, il y a à peine 30 minutes au sein de votre établissement, j’ai payé pour un peu plus de 20 € mon tacos avait 3 supplément je n’ai eu que un vulgaire morceaux de champignons et deux morceaux de bacon. Je me suis pris une glace Kinder Bueno Oreo avec un coulis pistache Et je me retrouve avec une glace avec des Shoko, bons coulis caramel de la chantilly mais aucun Oreo honnêtement avec ce prix là je trouve que c’est une insulte vis-à-vis du client"

"Top le service du vendredi soir l’accueil est au top et une ambiance superbe et le tacos était parfait"

"A faire au moins une fois dans sa vie. Restaurant à la limite des gastronomique. Service excellent avec des serveurs hauts diplômés. Un tacos 3 viandes avec des viandes excellentes, ou l on voit bien qu elle est française🇫🇷🇫🇷. En plus c est halal. Je me demandais même si Philippe etchebest ´ etait pas dans la cuisine. Prix largement raisonnable. Ambiance chaleureuse avec musique ambiance manteau ou l on se croirait dans un cabaret. Je reviendrais énormément pour goûter le xxxl"

"Super, sauf à ma dernière commande ma fille n'a pas eu ce qu'elle a demandé dommage"

"Plusieurs fois que je viens impossible de s’installer en terrasse , toujours un même groupe qui squatte sans consommer, ça se balance des objet dans tout les sens Et le personnel ne leur dit rien Je changerais bien le nom pour o’squatos"

"Ça fait 2 fois que je commande à emporter, deux fois qu'on se trompe dans ma commande. Je commande un Tacos nuggets poulet mariné, je me retrouve avec un Tacos cordon bleu viande hachée et chèvre ?? Pour le dessert, on commande deux milkshakes, un Schoko-bon et un Kinder Bueno. Au final on se retrouve avec les deux même au Schoko-bon sans le nappage caramel payé en supplément. Ambiance bruyante je n'imagine même pas pour ceux qui mangent sur place, bref à éviter."

"Beaucoups d'erreurs sur les plats. Totalement décu du service. Lorsque l'on paye un peu plus cher pour manger certains aliments dans son tacos, on s'attend à les retrouver à l'intérieurs. Ma dernière commande était tout simplement imangable. A fuir."

"Ce soir, j’avais commandé deux produits, j’en ai eu que un sur les deux, je retourne pour ravoir le deuxième, il dédommage en donnant un en plus et une boisson, j’arrive chez moi (même pas 5 minutes de route) le produit est froid, je trouve ça triste d’oublier la moitié de la commande mais en plus c’est froid."

"Je suis venu ce midi il y avait presque personne, je commande un xl avec supplément sauce fromagère ( payant évidemment), arrivé chez moi même pas une goutte de sauce dans mon tacos sec comme pas possible au prix où l'on paye faudrait arrêter de prendre les client pour des cons ."

"commande sur uber eat un tacos 2 viande ( viande haché et merguez) + sauce mayo, je me retrouve avec un tacos 1 viande nuggets et sauce ketchups… J’ai du me déplacer au tacos pour avoir autre chose alors que sur uber eat on paye bien la livraison.. bref c’est pas la première fois j’ai des erreurs avec mes commandes HEUREUSEMENT le mec au comptoir a refait toute la commande et a eu un geste commercial avec des excuses Mais ça ne devrait pas arrivé !!"

"Fermeture officielle à 00h00. Tu arrives à 23h40, ça lave déjà le sol et on te sort comme excuse : désolé mais on a plus de viande. S'il te plaît à d'autres. Tu voulais juste rentrer plus tôt chez toi .. Si tu n'as plus de viande, pas sûr que tu ouvres demain. Pensez à modifier vos horaires d'ouvertures, à bon entendeur ;)"

"Le repas bon mais les toilettes sont te same je n’ai pas pu aller aux toilettes car il y avait un tampon dans les toilettes toilette rouillé, robinet, plein de cheveux, un désastre le repas est très très cher pour ce que c’est"

"Une des pires expériences que j’ai eues dans un O Tacos, L’endroit est extrêmement bruyant, avec des groupes qui squattent sans manger et une musique tellement forte qu’on n’entend même pas les numéros de commande. Côté propreté, c’est encore pire : les toilettes sont dans un état déplorable, sans verrou et avec un trou dans la porte… n’importe qui peut voir à l’intérieur ! Franchement, un gros manque d’hygiène et d’organisation. Je déconseille fortement."

"Dégoûtée ! J’ai commandé un tacos 2 viandes bœuf et merguez au final je me retrouve avec un tacos 1 viande (nuggets). Rien à voir avec ma commande !!! O’tacos de Lens je n’ai jamais eu de problème …."

"Commande prise le 23/02 au soir, le personnel au comptoir est très sympathique et professionnel, le délai d'attente est raisonnable, par contre petite mauvaise surprise en arrivant chez nous, sur 4 tacos 2 tacos avaient une erreur de sauce ( mayonnaise à la place de hannibal) et dans l'autre une erreur de viande ( merguez à la place de cordon bleu) ceci nous avons quand même bien mangé. Nous reviendrons pour améliorer cet avis."

"Venue commander plusieurs fois à emporter et toujours satisfaite jusqu'à présent. Je me suis régalée à chaque fois 😋 je recommande ! De plus, j'ai fait quelques services Uber Eats et le personnel a toujours été professionnel."

"Le soi-disant merguez de bœuf est une saucisse avec des déchets de viande, pareil pour le poulet mariné c'est des déchets, les tenders sont des nuggets... Le pire O'tacos que je n'ai jamais vu!"

"Je ne suis pas contente du tout je paye pour avoir des suppléments qui ne sont pas mit , où est la sauce fromagère en supplément ? Mon tacos est tout sec, et le 2 ème tacos on me met des nuggets au lieu du veggie . Toujours des erreurs"

"Commande Uber eat. Nous avons commandé un tacos sans sauce fromagère mais nous l'avons reçu avec... Très déçu un tacos à 20€ qui ne va pas être mangé"

"Une commande d’un Bowls et d’un Tacos L mais mdrr, c’était la catastrophe. Non seulement, le Bowls était très mauvais mais également le tacos n’était le meilleur que j’ai mangé. Il y’a avait très 3 frites 🍟 mais en plus, elles étaient pas cuites. Elles contenait de l’huile à couler sur le côté. Je n’arrive pas à comprendre comme un restaurant comme O’Tacos a je le pense des friteuses peut nous envoyer des frites non cuites et imbibées. C’est dommage. Quand au Tacos, il aurait pu être bon mais les frites, même bémol n’étaient pas cuites. Nous trouvons ça dommage pour ce restaurant que nous affections un peu. Regardez les photos en pièces jointes, c’est que la sauce fromagère et le chedar, et 3 frites 🍟 noyées dans tout ça. En plus, il manquait les bacon. Si jamais, vous voyez mon commentaire, je voudrais vous dire d’être un peu dans la préparation de vos produits. Sinon, c’est l’avis d’un client mécontent 🥲🥲 Cheers"

"Dommage que les notes négatives existent pas. Habitué à ce Fast Food, j’ai vécu une mauvaise expérience récemment je vous explique : Nous sommes 4, 3 commandes des Tacos et la quatrième personne des petits trucs à grignoter sauf qu’à l’arrivée de notre commande le cuisiner se trompe de numéro dans l’ordre des Tacos…ça peut arriver ! Une fois à table, chacun croque dans son tacos et comme ils très bien fournis, vous n’avez que la galette…(ça démarre bien!) Chacun continue jusqu’à obtenir le contenu du Tacos. Sauf que nous nous rendons compte des erreurs et étant allergique c’est problématique. Je vais voir la serveuse et lui explique qu’il y a un souci de commande… Elle me demande les autres Tacos…mes amis étant à table, je ne voulais pas les déranger…J’avais ramené le tacos (dégarni d’une bouchée) et l’emballage. Elle insiste et je finis par ramener les deux autres Tacos. Cette très gentille serveuse (en fait tout l’inverse, elle ne connaît visiblement pas le respect, bravo pour l’image !) s’énerve contre nous (mes amis aussi) et nous claque un « vous vous êtes trompés, je ne referai pas les tacos » C’est vrai qu’en plus d’attendre 20 minutes avec deux personnes devant nous, on va s’amuser à intervertir les Tacos un samedi soir à 22h…. Pour avoir déjà eu une mauvaise expérience dans un autre O Tacos, ces derniers avaient refait le Tacos le lendemain en l’offrant un bon d’achat…RESPECT DU CLIENT LIKE THIS. Celle ci s’énerve quand je lui demande si c’est possible de le refaire et me lache un « vous n’avez qu’à repayer votre Tacos je vous ne le referai pas » BRAVO LA COMMERCIALE. Le client est roi…ou pas. Celle ci s’énerve et tente de jeter les 3 Tacos dont ceux de mes amis…pourquoi pas??? Elle finit par remettre les deux autres Tacos sur le comptoir et le mien à la poubelle. Vive l’écologie. C’est donc ça le service proposé par O Tacos ? C’est donc ça la qualité du personnel de O Tacos Arras ? C’est donc ça l’image que vous souhaitez véhiculer ? Vous venez de perdre un fidèle client. J’espère qu’une personne sera capable de me répondre."

"Les bornes de prennent pas la carte de fidélité, il n’y a avait plus de ticket dans celles-ci donc il faut retenir son numéro de commande. Tacos payé 24€ avec un supplément fromage à raclette sur le dessus, j’aurai eu honte de proposer 2 vulgaires tranches sur un tacos vu le prix du supplément ! Ce n’est pas la première fois que je suis très déçu de l’accueil et de la commande, je n’y retournerai plus."

"Très bonne expérience au O’Tacos d’Arras. Le personnel est super gentil. Le lieu est propre et le service est rapide (très peu d’affluence lorsque j’y suis allée). Mon tacos était super bon et bien chaud. C’est avec plaisir que j’y retournerai :)"

"J’ai fais une commande ce jour (12/08/23) une commande de 56€, j’ai commander 3 tacos sans sauce fromagère et l’un de en contenais. Pas moyen de contacter le restaurant car pas de numéro de téléphone que faire ?"

"Petite weekend un vendredi soir tranquille en famille commandé directement sur Uber eat, bien évidemment sac fermé au agrafes a l'arrivé (a mon domicile a Achicourt) mais découvrir les boissons froides mélangé avec la nourriture chaude et le reste je vous laisse regarder directement en photo. Cela est vraiment décevant vis à vis à l'hygiène, 2eme commande faite aujourd'hui (1er commande burger king arras 80€ de commande et il me manquer 2 menu xl et repas froid) et 2eme où je suis pas du tout contente de ma commande, c'est terminé je ne commenderais plus"

"Première expérience mitigé lors de l'ouverture, du mieux par la suite, mais aujourd'hui j'ai décidé de changer la note et de mettre 1.. Pourquoi ? A plusieurs reprises des manquants lors de mes commandes... !! Ce samedi soir le 10/09, je suis sur place et commande via la borne 1 tacos M et 1 boîte de 4 tenders et surprise 2 tenders sur 4 vu une fois arrivé à mon domicile. C'est la même chose lorsque l'on commande via uber ou les prix sont plus élevés, c'est forcément gênant. Ah et évidemment aucune réponses de leur parts via les reseaux, c'est trop demander de répondre à la plainte d'un client.."

"Venus un dimanche soir à 19h ce n'était pas blindé. Pour autant je cherche encore le supplément pour lequel j'ai payé. Par contre c'était brûlé de chez brûlé. C'est sûr nous n irons plus ."

"Le cadre et très agréable l équipe est très sympathique et acceuillante le restaurant est propre et bien tenu spacieux et s integre bien au charme de la place d Arras des point de charge sont disponibles pour recharger vos appareils et portables les plats sont délicieux une enseigne qui manquait à la ville"